Política de reembolsos

Última actualización: 14 de octubre de 2026

Garantía de 30 días. Si MacSweep Pro no es para ti, te devolvemos el dinero completo dentro de los 30 días siguientes a tu compra. No necesitas explicar por qué.

Qué cubre

  • Pro anual: la primera compra y cada renovación, dentro de los 30 días siguientes al cobro.
  • Pro de por vida: dentro de los 30 días siguientes a la compra.

Cómo pedirlo

  1. Escríbenos a soporte@macsweep.co con el correo que usaste al comprar o tu número de pedido. También puedes pedirlo directamente a Paddle desde el enlace de tu recibo.
  2. Procesamos la solicitud en uno o dos días hábiles. Paddle devuelve el dinero al mismo medio de pago. Según tu banco, puede tardar de 5 a 10 días hábiles en verse.
  3. Al reembolsar, la licencia se desactiva y MacSweep vuelve al plan Gratis.

Cancelar la renovación

Cancelar la renovación del plan anual no genera reembolso del período en curso (salvo dentro de la garantía de 30 días). Pro sigue activo hasta que termine el año pagado.

Cobros por error

Si ves un cobro duplicado o que no reconoces, escríbenos y lo resolvemos de inmediato.

Esta política no limita los derechos que te da la ley de protección al consumidor de tu país.