¿Cómo te ayudamos?

Abre MacSweep, ve a Settings › License, pega tu clave y pulsa Activate. Encontrarás la clave en el correo de tu compra. La activación necesita internet; después, la licencia funciona también sin conexión.

En la Mac anterior, ve a Settings › License y pulsa “Deactivate on This Mac”. Luego activa la misma clave en la nueva. Si ya no tienes la Mac anterior, escríbenos con tu clave y la liberamos.

macOS protege algunas carpetas, como la Papelera, Mail o Safari. En Ajustes del Sistema › Privacidad y seguridad › Acceso total al disco, activa MacSweep. Si no aparece en la lista, arrástralo desde la carpeta Aplicaciones y vuelve a abrir MacSweep.

Los cachés y registros del sistema pertenecen a macOS. Para limpiarlos, MacSweep instala una pequeña herramienta auxiliar desde Settings › Privileged Helper, que solo acepta una lista fija de ubicaciones seguras. Si prefieres no instalarla, esos elementos simplemente se omiten.

Los documentos y las apps van a la Papelera, así que puedes recuperarlos hasta que la vacíes. En MacSweep, Tools › History muestra cada limpieza y tiene “Show in Trash” para encontrar el elemento.

Necesita internet y una licencia Pro activa en esa Mac. Revisa también si llegaste al cupo de 200 preguntas del mes, que se ve arriba a la derecha del panel. Si nada de eso es el problema, escríbenos.

Tienes 30 días de garantía (ver reembolsos). La factura te la envía Paddle por correo al comprar. Si la necesitas de nuevo, escríbenos.